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退款政策
1. 門店自取 - 免運費
客人可以在我們的營業時間內，親臨本公司取貨。
地址: 香港九龍長沙灣青山道489-491號, 香港工業中心C座1樓1A室
時間:星期一至六：10:00 - 18:30
(星期日及公眾假期休息)
2. 送貨 – 按情況免運費或收取運費
- 訂單金額滿HK$500（以折實價計算），免運費
- 訂單金額不足HK$500（以折實價計算），顧客需支付運費
- 如需送往偏遠地區，請先與本店客服人員聯絡
我們選用順豐的送貨服務，客人可以選擇送貨到 工商業或住宅地址；客人亦可選擇 順豐站、順便智能櫃、便利店(順豐服務點)。結帳時，客人須於頁面左邊的「送貨地址」欄目中填寫正確的收件人信息，以便我們安排發貨，按時將貨品送到客人指定的地點。
如客人要求送貨到順豐站、順便智能櫃或便利店，請於送貨地址中填寫正確的順豐站／順便智能櫃／便利店編號及地址，先填寫編號，然後再寫準確的位置。建議先到下面順豐官方網站的超連結，查證最新取貨點的編號及地址：
順豐營業點地址
順豐站地址
順豐智能櫃地址
送貨時間：
客人所購買的商品，如非預訂產品，全部會於訂單確認付款後的1-5個工作天內寄出。
順豐速遞一般派件時間為星期一至六上午9時至下午6時，派件員於派送前一般都會先致電聯絡收件人安排收件。
重新送貨
如商品已到達收貨地址而無人簽收，我們可在速遞公司將貨品退回後再次安排送貨，但客戶須重新支付運費。
如在其後七個工作天後我們仍然聯絡不到顧客，該訂單將會作放棄處理，恕不會安排退款；
如客戶長時間未有領取，運輸公司進行任何形式的銷毀處分，造成任何損失，我們概不負責。
其他須知
1. 香港地區送貨服務，適用於商業地址及住宅地址，恕不接受郵政信箱地址。
2. 送貨服務有可能會因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期，送貨時間將會另作安排。
3. 完成付款後，我們會儘快於辦公時間內安排投寄。貨品寄出後，客人填寫的電話號碼，將會收到相關的whatsapp通知，通知客戶包裹的寄出期及追蹤編號。
4. 商品交付時須簽收，如商品送達收件地址時沒有人簽收，客人可以要求重新派送，而安排重新派送的費用，將由收件人承擔。
5. 收件時請客戶檢查貨品，如有損毀，請直接拒收或要求退回寄件人。
6. 貨品的收件地址以客人填寫的地址為準，如因客人提供的地址不準確而出現延誤或寄失的情況，恕不負責。
7. 如訂單包括現貨和預購或缺貨產品，將會安排預購品或缺貨品到貨後一併寄出。若客人要求先寄出現貨，我們將會額外收取不少於HK$30的運費
8. 如收到的商品項目或數量與訂單不符，請於收貨後之2個工作天內致電客戶服務部，我們會與物流公司核實派送過程，如因物流公司派遞時遺失或損毀，我們會與物流公司追討賠償。逾時作出聯絡的個案，恕難以提供進一步協作。
9. 未能成功投遞的訂單，我們將會以電郵/電話方式聯絡顧客，安排重新送貨，並將收取不少於HK$30 的運費。
我們承諾在遵守香港《個人資料(私隱)條例》的規定方面，會完全符合，並且在可能情況下超越國際認可的個人資料保障水平。為履行此承諾，我們會確保屬下職員依從保安及保密方面最嚴格的規定。
個人資料的收集和使用
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我們的政策是除非法律容許或要求，所有個人資料將會保密。未經你的同意，我們不會與其他公司或組織共享你的任何個人資料。然而，在下列情況下，信息可能會披露予下列各方：
由於我們無法控制任何第三方的任何行為，本隱私政策的隱私保護並不適用於我們在運作過程偶爾性的或經常性的或在提供服務時，需要披露任何個人資料給任何第三方的情況。我們不承擔此類第三方的保護個人隱私的任何責任。
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查閱個人資料及更正
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