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2. 送貨 – 按情況免運費或收取運費
- 訂單金額滿HK$500(以折實價計算),免運費
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- 如需送往偏遠地區,請先與本店客服人員聯絡
我們選用順豐的送貨服務,客人可以選擇送貨到 工商業或住宅地址;客人亦可選擇 順豐站、順便智能櫃、便利店(順豐服務點)。結帳時,客人須於頁面左邊的「送貨地址」欄目中填寫正確的收件人信息,以便我們安排發貨,按時將貨品送到客人指定的地點。
如客人要求送貨到順豐站、順便智能櫃或便利店,請於送貨地址中填寫正確的順豐站/順便智能櫃/便利店編號及地址,先填寫編號,然後再寫準確的位置。建議先到下面順豐官方網站的超連結,查證最新取貨點的編號及地址:
順豐營業點地址
順豐站地址
順豐智能櫃地址
送貨時間:
客人所購買的商品,如非預訂產品,全部會於訂單確認付款後的1-5個工作天內寄出。
順豐速遞一般派件時間為星期一至六上午9時至下午6時,派件員於派送前一般都會先致電聯絡收件人安排收件。
重新送貨
如商品已到達收貨地址而無人簽收,我們可在速遞公司將貨品退回後再次安排送貨,但客戶須重新支付運費。
如在其後七個工作天後我們仍然聯絡不到顧客,該訂單將會作放棄處理,恕不會安排退款;
如客戶長時間未有領取,運輸公司進行任何形式的銷毀處分,造成任何損失,我們概不負責。
其他須知
1. 香港地區送貨服務,適用於商業地址及住宅地址,恕不接受郵政信箱地址。
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7. 如訂單包括現貨和預購或缺貨產品,將會安排預購品或缺貨品到貨後一併寄出。若客人要求先寄出現貨,我們將會額外收取不少於HK$30的運費
8. 如收到的商品項目或數量與訂單不符,請於收貨後之2個工作天內致電客戶服務部,我們會與物流公司核實派送過程,如因物流公司派遞時遺失或損毀,我們會與物流公司追討賠償。逾時作出聯絡的個案,恕難以提供進一步協作。
9. 未能成功投遞的訂單,我們將會以電郵/電話方式聯絡顧客,安排重新送貨,並將收取不少於HK$30 的運費。
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